Términos del servicio

Términos de Servicio

GENERALIDADES

Kandelya es una marca operada por NHALADREAM GROUP SL (CIF B70875232), con domicilio en Calle Albitana 12, 03195 Elche, Alicante, España. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Kandelya. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. No puedes usar nuestros productos para fines ilegales ni infringir las leyes de tu jurisdicción, incluyendo las leyes mexicanas aplicables al comercio electrónico y protección al consumidor.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Toda la información de pago se cifra durante la transferencia mediante tecnología SSL. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

SECCIÓN 3: PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y sujetos a cambios sin previo aviso. Hemos procurado mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta debido a las diferencias entre dispositivos. Las descripciones de productos son lo más precisas posible, pero no garantizamos que estén libres de errores.

SECCIÓN 4: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, corregir errores de precio o descripción, y cancelar pedidos si la información publicada es inexacta. En caso de cancelación por error de precio, te notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso íntegro del importe pagado.

SECCIÓN 5: PAGOS Y SEGURIDAD

Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en México, incluyendo tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, así como pagos a través de PayPal y Shop Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Kandelya no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios completos.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, es propiedad de Kandelya o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 7: USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido usar el sitio para fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir virus o código dañino, recopilar información personal de otros usuarios, o interferir con las funciones de seguridad del sitio. El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la cancelación inmediata de tu cuenta y pedidos pendientes.

SECCIÓN 8: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, NHALADREAM GROUP SL no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Esta limitación no afecta a tus derechos como consumidor reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México ni a los derechos establecidos por la PROFECO. En caso de producto defectuoso o incumplimiento de contrato, responderemos conforme a nuestra Política de Devoluciones y a la legislación mexicana vigente.

SECCIÓN 9: DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN MÉXICO

Como consumidor en México, tienes derechos garantizados por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Si no recibes una solución satisfactoria a tu reclamación, puedes contactar a la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) en www.profeco.gob.mx o llamando al 800 468 8722. Asimismo, tus datos personales están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

SECCIÓN 10: LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por las leyes de México para todos los efectos relacionados con clientes mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico vigentes. Para cualquier disputa no resuelta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.

SECCIÓN 11: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

SECCIÓN 12: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puedes contactarnos:

NHALADREAM GROUP SL
CIF: B70875232
Calle Albitana, 12 — 03195 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34 677 599 848
Email: hola@kandelya.com